Lors du confinement, les réseaux sociaux et les services en ligne, tels que Google My Business et Facebook Page se sont adaptés et ont interpellés par message les uns et les autres sur les mesures que eux-même proposaient. Parmi celle-ci, vous pouviez indiquer, en appuyant sur un simple bouton, que votre commerce ou votre restaurant était temporairement fermé.

Si cet indicateur était bien utile et s’il a attiré votre attention à l’époque, il peut poser problème aujourd’hui. En effet, les mises en garde ne sont pas lues de la même manière aujourd’hui et peuvent vous échapper. Certains indicateurs peuvent encore signaler que votre établissement reste fermé alors que vous avez bien repris votre activité.

N’oubliez donc pas de vérifier, surtout sur votre Page Facebook et dans votre fiche “Google My Business” si ces informations ont bien été mises à jour …

Ces ateliers, une initiative de Digital Wallonia et du SNI, il y a un fil rouge qui apparaît : la Facebookite aigüe. En effet, nombre de commerçants considèrent que le seul fait de posséder une page Facebook (lorsqu’elle est alimentée, évidemment), suffit à assurer valablement une présence en ligne efficace.

Rien n’est moins vrai !

[tweetshare tweet=”la Facebookite aigüe. En effet, nombre de commerçants considèrent que le seul fait de posséder une page Facebook (lorsqu’elle est alimentée, évidemment), suffit à assurer valablement une présence en ligne efficace. Rien n’est moins vrai !” username=”Bicode”]

Si Facebook a largement et régulièrement enrichi sa palette de services intégrés à ses célèbres “murs”, c’est avant tout pour pouvoir valoriser les interactions (les transformer en monnaie sonnante et trébuchante) autour des fameuses pages, dont la visibilité est contrôlée par des algorithmes. Ceci limité à la communauté Facebook. On est donc loin des plus de 90 % des recherches internet qui passe par le seul moteur de recherche Google.

Mais nous reviendrons sur ce point plus en détail dans un autre post. D’ici-là, nous vous invitons à découvrir le bilan – à mi-parcours – de l’Action Digital Commerce 2019 à laquelle nous avons eu le plaisir de contribuer.